Служба «одно окно» – это пример упрощения жизни граждан, уверена начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Светлогорского райисполкома Елена Швец. Служба позволяет снять многие проблемы. Это касается в том числе получения различных справок, документов. О работниках службы «одно окно» можно сказать, что они являются профессионалами своего дела, психологами, юристами, специалистами в разных областях. Их работа упрощает жизнь граждан.
Основная цель «одного окна» – обеспечение в одном месте приема заявлений об осуществлении административных процедур и выдача административных решений по ним.
В 2022 г. службой «одно окно» райисполкома выполняется 198 административных процедур по заявлениям граждан и юридических лиц. В 2018 г. районная служба выполняла 103 административные процедуры. Можно увидеть, что спектр вопросов гораздо расширился. Если вам необходимо осуществить какую-либо административную процедуру, то следует обратиться в «одно окно». К примеру, стать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, переоформить очередь или внести изменения в состав семьи, получить удостоверение многодетной семьи или поставить ребенка на очередь в детский сад, подать заявление о назначении или досрочном использовании семейного капитала, а также осуществить ряд других процедур, касающихся земельных и архитектурностроительных вопросов в том числе.
«Одно окно» тесно взаимодействует со службами райисполкома, ЗАГСом, с банками, расчетно-справочным центром, судом Светлогорского района, Светлогорским филиалом РУП «Гомельское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру» (БТИ), сельскими исполкомами района, паспортным столом. А это значит, что при обращении в службу «одно окно» граждане предоставляют минимальный перечень документов, необходимых для осуществления административной процедуры. Остальные запрашивают специалисты службы, они же окажут необходимую консультацию по вопросам осуществления административных процедур, предоставят образцы для написания заявлений. Для людей важно, что прием заявлений об осуществлении административной процедуры и выдача административных решений по ним ведутся в одном месте.
Служба «одно окно» располагается в центре города, по телефонам граждане могут получить предварительную консультацию по вопросам той или иной процедуры и о режиме работы. Можно отметить, что созданы все условия для оказания населению различных госуслуг максимально доступно, удобно, с минимальной тратой времени и сил при обращении в местные органы власти.
Служба «одно окно» находится по адресу: г.Светлогорск, ул.Интернациональная, 44, каб.2.
Часы приема: в понедельник, среду и пятницу – с 8.00 до 17.30, вторник, четверг – с 8.00 до 20.00, обед – с 13.00 до 14.00. В субботу – с 9.00 до 13.00. Воскресенье – выходной.
Тел.: 4-07-03, 142.