Служба «одно окно» в последние годы набирает все большую востребованность среди населения района. Принцип ее работы заключается в особом режиме обработки документов без непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами, принимающими административные решения. При этом заинтересованному лицу не требуется представлять документы, которые могут быть запрошены и получены самостоятельно уполномоченным органом. «Одно окно» означает, что бегать для получения справки о том, что нужна справка, не придется.
Как работает
Служба «одно окно» Светлогорского районного исполнительного комитета расположена по адресу: ул. Интернациональная, д.44, кабинет № 2. Режим работы организован максимально удобно для населения. Понедельник, среда, пятница с 8.00 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00, вторник и четверг с 8.00 до 20.00, обед с 13.00 до 14.00, в субботу с 9.00 до 13.00.
Для получения консультации или подачи заявления в какой-то определённый день можно воспользоваться предварительной записью. Записаться можно по телефону 40526, 40703.По единому справочно-информационному номеру 142 можно получить консультативную помощь по вопросам осуществления административных процедур.
Для работы с ID-картами в службе установлены соответствующие считывающие устройства.
– Административные процедуры – услуги, которые государство в лице госорганов оказывает населению. Безусловно, они постоянно совершенствуется в части скорости, простоты, доступности. И сегодня наша задача в работе с людьми – выполнить данные услуги качественно, постараться организовать пакетный принцип оказания услуг, чтобы обратившиеся могли по заявлению могли быстро получить целый комплекс документов. К тому же наши специалисты постараются не только ответить на их вопросы, но и дадут им направление, чтобы они могли оценить свои силы и возможности ради исполнения задуманного, – заверила Елена Сергеева, начальник службы «одно окно».
От приема документов и до выдачи решений
Служба «одно окно» осуществляет в настоящее время это 212 административных процедур. Спектр таких процедур разнообразен и затрагивает различные сферы жизнедеятельности населения: жилищные правоотношения, труд и социальную защиту, образование, архитектуру и строительство, транспорт, природопользование, газо-, электро-, тепло- и водоснабжение, связь и др.
Оценить работу службы «одно окно» Светлогорского райисполкома можно на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь.
Фото: Кира Яшунина, «СН»