В общественную приемную, которая работает при Светлогорском райисполкоме, люди приходят и звонят не только с предложениями, но и с личными проблемами. Тематика обращений разнообразна. Например, чисто бытовой вопрос: жителя р.п.Сосновый Бор волновало отсутствие горячей воды — не работала газовая колонка. Обращался неоднократно с этой проблемой в жилищно-коммунальные службы поселка, но решение вопроса затягивалось, службы переадресовывали эту проблему друг другу, определяли ремонтные работы как дорогостоящие (для 80-летнего пенсионера более 300 рублей — большая сумма).
Вопрос был направлен в отдел жилищно-коммунального хозяйства райисполкома для незамедлительного решения. В течение 3-х дней специалисты ООО «Теплогранд» восстановили работоспособность водонагревательного газового оборудования в квартире пенсионера.
— Большинство проблемных вопросов, поступающих в общественные приемные, требующих принятия решений, оперативно разрешаются. Остальные обращения берутся на контроль, в установленный законом срок заявители получают на них объективные ответы. Проведение таких приемов граждан позволяет не только вникать в актуальные для жителей вопросы, но и выявлять причины и условия, порождающие нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, — констатируют по итогам работы общественной приемной.