Этих людей с детства боятся многие. От упоминания их профессии в буквальном смысле сводит зубы. И напрасно, ведь именно они наполняют мир яркими улыбками. В рамках Года белорусской женщины и в профессиональный праздник – Международный день стоматолога, который отмечается 9 февраля, поговорили с заведующим стоматологической поликлиникой Любовью Больбат о трудностях в работе, технических новшествах и многом другом.



– Любовь Валерьевна, как давно вы являетесь руководителем стоматологии? 

– 6 февраля исполнится 3 года, как я вступила в должность.

– Как начинался ваш путь? 

– Светлогорск – моя родина. Училась в средней школе №5. Когда заканчивала ее с серебряной медалью, поняла, что я не технарь, мне легко давались гуманитарные предметы, а из них больше всего нравилась химия – вот так выбор пал на медицинское направление. Родители меня поддержали. К слову, они не имели отношения к медицине, но по моим стопам пошли дочери: одна уже работает врачом, вторая – еще учится в университете. По окончании учебы пришла в эту поликлинику на свое первое место работы и в этом году будет 30 лет, как  здесь тружусь. Начинала врачом-стоматологом-терапевтом, потом предложили попробовать провести ортопедический прием – и вот уже 20 лет я – врач-стоматолог-ортопед. Своим выбором довольна, работу люблю и уже не могу представить себя в другой области. 

– Помните ли вашего первого пациента? 

– К сожалению, нет, потому что практиковать мы начинали уже на 3-м курсе. Студенты – народ активный, начинают ставить диагнозы своим родным, лечить мам, пап, сестер, братьев. Поэтому, скорее всего, это были мои родные или близкие друзья.

– Есть ли разница при лечении родных и чужих людей? 

– Отвечу так: протоколы лечения стоматологических заболеваний для всех одинаковы, но все-таки когда лечишь своих детей или мужа – эмоциональная нагрузка гораздо выше из-за «капризности» пациента.

– Думали, что когда-нибудь станете руководителем?

– Не могу сказать, что это была моя цель. Мне хотелось стать хорошим специалистом, поэтому много училась, постоянно повышала свой профессиональный уровень, но так получилось, что теперь занимаю руководящую должность.

– Продолжаете ли практику врача-специалиста?

– Да, работаю ортопедом, помогаю при необходимости на хирургическом приеме. Считаю, что практика нужна в любом направлении стоматологии и обязательно озвучиваю это своим молодым коллегам. Стоматология является той сферой медицины, в которой очень важны мануальные навыки.

– Наверное, непросто совмещать?

– Конечно. Необходимо решать множество задач и проблем самого разного характера, и это иногда эмоционально опустошает. Но надо справляться, стараюсь быть для своих коллег и помощником, и руководителем, иногда даже мамой… 

В обновленном варианте

– Расскажите о вашей команде.

– Коллектив слаженный, работоспособный, но нагрузка колоссальная. Мы стараемся закрывать все возникающие вопросы своими силами. В прошлом году к нам пришел 1 молодой специалист, в этом году ожидаем еще двоих. Молодежь получает всю необходимую заботу и поддержку, с ними работают наставники.

– Организовать слаженную работу бывает нелегко, что вам помогает в этом?

 – Стараюсь идти навстречу в разных ситуациях, ведь очень важно поддерживать добрые отношения в коллективе, мы друг для друга ценны, и труд каждого – санитарки, регистратора, врача – нужен и важен. Каждому руководителю нужен хороший «тыл», на который можно опереться. Очень многим своим коллегам я могу сказать спасибо за взаимовыручку и поддержку. 

– Какие изменения произошли в поликлинике за последнее время? 

– Ремонт закончился, полностью въехали в отремонтированные помещения в мае 2025 года. Конечно, все теперь по-другому: отремонтированные коридоры и кабинеты, новая мебель в них и стоматологические установки. Одна из них – для детского отделения. О ней расскажу подробнее: выполненная в «мультяшном» варианте, она оснащена по последнему слову техники. Рассматривается вариант сделать проектный демонстрационный кабинет, в котором специалист будет не только лечить зубы детям, но и проводить профилактическую работу с родителями, которая очень важна. Каждый кабинет оснащен всеми необходимыми материалами и инструментами. Работают кабинеты платного лечения и ортопедических услуг.

– Что такое плановая помощь? Почему нельзя проснуться утром, пойти к стоматологу – и тут же попасть на прием?

– Ну, почему же нельзя? Есть определенное количество талонов ежедневно для каждого врача специалиста – для плановой помощи, для профилактического осмотра, всегда оказываем неотложную помощь с острой болью. По приказу Министерства здравоохранения работаем по определенному алгоритму: три потока обращаемости – интернет-ресурс (Talon.by), по звонку в регистратуру и личное обращение в регистратуру. Если вас ничего не беспокоит, можно записаться на прием через интернет или по телефону и прийти в удобное для вас время.  Режим ожидания – примерно 2-3 недели. 

  – Бывают ли периоды, когда наплыв пациентов больше, чем обычно?

– Да, есть своеобразная «сезонность»: большой наплыв детей и профосмотров – перед началом учебного года; закончился «огородный» сезон – пенсионеры приступили зимой к «ТО». Новый год, Пасха, летний период, осень, когда детей собрали в школу, вернулись из отпусков – небольшое затишье. 

– Как рассматриваются жалобы от пациентов?

– Есть стандартный алгоритм: человек пишет обращение, созываем комиссию из руководителей отделений, рассматриваем обращение пациента и письменное объяснение от врача, на которого жалуются. Комиссия рассматривает документацию, проводит экспертизу оказания медицинской помощи по определенным критериям. И в зависимости от того, какой критерий (низкий, средний или высокий), разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков.

– Какая самая распространенная жалоба?

– Сегодня самая распространенная – недоступность оказания медицинской помощи. Все это связано с дефицитом кадров.

– Какими качествами должен обладать хороший стоматолог?

– Стоматолог не отличается от каких-то других врачей, я думаю, в первую очередь, эмпатия – это первое, что нужно любому врачу, – понимание, что человеку больно и страшно. Нужны хорошие мануальные навыки, а это приходит только с опытом. А еще – сочувствие и тактичность.

– Кому больше подходит эта профессия: мужчинам или женщинам?

– Эта профессия не зависит от пола, но не исключено, что врачу-женщине проще довериться, ведь она ассоциируется с мягкостью и пониманием, с мамой…

Советы специалиста

– Как бороться с кариесом? 

– Кариес – это дефект твердых тканей зуба, развивающийся вследствие разрушения их продуктами жизнедеятельности микробов, живущих в полости рта и непосредственно на зубе. Очень важно для профилактики кариеса соблюдать правильную гигиену полости рта. Механическая чистка зубов – это самое важное для того, чтобы не было налета. Очищение, употребление фторированной соли или минеральной воды и уменьшение кратности приема сладкого обеспечивают сохранение эмали зубов.

– Ваше мнение об отбеливании зубов.

– Это медицинская манипуляция, а не косметическая, поэтому выполняться она должна только в медучреждении, у которого есть на это лицензия. При отбеливании зубов используются агрессивные материалы, которые в непрофессиональных руках могут нанести серьезный вред. 

– Многих интересует выравнивание зубов. Что для улучшения улыбки делают сейчас?

– Помимо брекет-системы хорошо «работают» элайнеры – своеобразные капы, но эта технология дороже. Да и брекеты совершенствуются – есть уже прозрачные, которые не так привлекают внимание.

– Есть ли смысл выравнивать зубы после 30-50 лет?

– Улыбка – это социальное представление человека в обществе, поэтому если есть такая потребность – в любом возрасте это можно сделать.
 
– Когда удаляют зуб, это заметно внешне?

– Если один зуб будет отсутствовать (моляр, например), вряд ли это будет заметно. Если это фронтальная часть, конечно, это заметно. Если удалить несколько зубов с одной стороны, высота нижней трети лица смещается, западает щека и лицевой скелет деформируется.

– Нужно ли удалять зубы мудрости?

– Для каждого медицинского вмешательства есть показания, поэтому если зубы вам не мешают жить – пусть «живут» вместе с вами.

– Вы, наверное, в повседневной жизни часто обращаете внимание на зубы людей?

– Да, и это происходит автоматически, в том числе и у моих коллег: мы можем обсуждать форму, эстетику, фактуру зубов, удивляемся их разнообразию и красоте. Поверьте, что получаем эстетическое удовольствие, если результат лечения или протезирования украшает пациента и реабилитирует его.  

– Проходить осмотр у стоматолога необходимо 2 раза в год. А вы сами выполняете эту рекомендацию?

– Нет, я нечасто сажусь к своим коллегам в кресло, если только что-то срочное; «ТО» выполняю сама. Конечно, рекомендую регулярно ходить на осмотры.

– Дайте какие-либо полезные советы.

– Рекомендации об уходе за полостью рта и зубами знают все, однако не все их выполняют. Сегодня рынок средств ухода очень разнообразен, информации много, но самое главное – дисциплина в отношении чистки зубов и использовании вспомогательных средств гигиены, будь то ирригатор, зубная нить или зубные ершики.  Дам такой совет: твердый сыр является очень хорошим продуктом, который нейтрализует излишнюю кислотность в полости рта после приема пищи, особенно сладкой, поэтому для профилактики рекомендуем завершать прием пищи этим продуктом.  Работает эта схема и для взрослых, особенно уязвимы беременные женщины, и для деток с несформировавшейся еще зубной эмалью. Родителям рекомендую уменьшать кратность приема сладостей – лучше сделать ребенку пару раз в неделю «сладкий день» до пресыщения, чем каждый день «бесконечного чупа-чупса». Также для родителей информация – в период физиологической смены зубов с молочных на постоянные очень важно не пропустить время прорезывания первых постоянных моляров (так называемые «шестые постоянные зубы») – иногда они прорезаются раньше, чем передние постоянные, родители думают, что это еще молочные и не уделяют их гигиене пристального внимания. Эмаль этих зубов еще не зрелая и любое прилипшее и неочищенное печенье приводит к быстрому кариозному процессу. В детской стоматологии существует такая манипуляция, как герметизация фиссур – когда естественные ямочки и бороздки на поверхности зуба запечатываются специальным составом-пломбой для предотвращения агрессивного воздействия кариозных процессов (в нашей поликлинике ее выполняют).

Людям старшего возраста рекомендую использовать зубные пасты для профилактики заболеваний периодонта, выполнять профессиональную гигиену у врача стоматолога и регулярно проходить диспансеризацию.

– Что пожелаете коллегам в Международный день стоматолога?

– Обязательно напомню своим коллегам, что наш профессионализм и преданность делу делают мир ярче, а улыбки людей – здоровее. Благодарю вас за вашу заботу и мастерство, которые помогают каждому пациенту чувствовать себя уверенно и комфортно. Пусть каждый день приносит радость от работы, а ваши достижения вдохновляют на новые свершения. Желаю здоровья, счастья и неиссякаемой энергии в нашем благородном деле!  Профессия врача требует очень больших душевных затрат, поэтому пожелаю, чтобы у нас хватило сил, мудрости, терпения пережить любые трудности, уважать и окружающих людей, и свой труд. Желаю, чтобы мы были здоровы, чтобы встречали своих пациентов всегда с улыбкой, чтобы не было у нас причин, которые заставили бы нас разлюбить свою профессию.