Система обращения граждан в нашей стране помогает рассмотреть неординарные вопросы заявителей, а также найти оптимальный вариант выхода из сложной жизненной ситуации.

Основной темой на приеме граждан депутатом Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь Еленой Лаптевой стала бытовая. Из-за недопонимания с соседями у граждан возникают обстоятельства, оказывающие негативное влияние на состояние жизненного пространства, в котором живут люди. В частности, пенсионерка обратилась к депутату с просьбой помочь найти решение проблемы с соседом, который периодически затапливает ее квартиру. По словам женщины, ее сосед из-за тяжелого заболевания не в состоянии в полной мере контролировать отдельные вопросы жизнедеятельности, что становится причиной порчи ее имущества.

По словам Елены Лаптевой, вопросы бытового плана бывают одними из самых сложных в практике, поскольку связаны не только с решением в правовом поле, но и во многом связаны с соблюдением норм морали. Что касается заявления пенсионерки, депутат заявила, что подробно изучит его с профильными специалистами. При необходимости будут привлечены родственники заболевшего соседа или социальные службы, которые обеспечат ему необходимый уход и качественное медицинское обслуживание, тем самым разрешив бытовую проблему заявительницы.