Увеличено количество процедур, которые оказываются по принципу «одно окно», чтобы люди не ходили по множеству кабинетов, по минимуму тратили свое время и средства и получали комплекс услуг одномоментно. Для этого в службе «одно окно» Светлогорского райисполкома сохранено минимальное количество документов, которые необходимо представлять для каждой процедуры, исключив из перечня бумаги, без которых можно обойтись, обращаясь в службу. О специфике работы и вопросах граждан мы говорим с начальником службы «одно окно» Светлогорского райисполкома Светланой Стасюкевич.
– Светлана Валерьевна, расскажите, какие вопросы решают специалисты «одного окна»?
– Служба «одно окно» осуществляет процедуры в сферах жилищных правоотношений, социальной защиты, образования, архитектуры и строительства, управления недвижимым имуществом и других. Задача службы в работе с людьми – выполнить услугу качественно. Поэтому, можно отметить, что эта работа одна из самых ответственных.
– С какими вопросами граждане обращаются чаще всего?
– Службой «одно окно» осуществляется прием заявлений по 226 административным процедурам для физических лиц и субъектов хозяйствования. В ведении службы вопросы назначения различных пособий, государственной адресной социальной помощи, семейного капитала, пособий по уходу за инвалидами, постановка на очередь и выдача направления в детский сад. Также можно обращаться для выполнения следующих процедур: оформления разрешения об отчуждении объектов недвижимости, земельных участков, постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, согласования перепланировки, самовольной постройки, включения в состав организации застройщиков, предоставления субсидии на строительство (реконструкцию) или покупку жилья, регистрации договора найма жилого помещения, согласования установки антенн.
Все чаще люди обращаются с вопросами по подключению электроотопления в доме, а в летне-осенний период актуальной является процедура по выдаче справки о реализуемой сельскохозяйственной продукции.
– Светлана Валерьевна, давайте напомним, куда и в какое время можно обратиться за помощью.
– За консультацией по интересующим вопросам можно позвонить по тел.142, 4-05-26, 4-07-03, либо непосредственно обратиться в службу «одно окно» по адресу: г.Светлогорск, ул.Интернациональная, 44, каб.2.
– Для решения вопроса необходимо обращаться непосредственно в службу «одно окно» по месту регистрации?
– Нет. Сегодня заявители имеют возможность воспользоваться услугами по экстерриториальному принципу, что делает процесс подачи документов более удобным и доступным. Независимо от регистрации по месту жительства или нахождения недвижимого имущества, можно обратиться в любое отделение службы Республики Беларусь. После подачи соответствующего заявления служба направляет его в уполномоченный орган. Итоговое административное решение заявители получают в установленные законодательством сроки.
Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 08-00 до 17-30,
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
среда с 08-00 до 20-00,
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота с 09-00 до 13-00;
воскресенье – выходной.
