В решении повседневных вопросов граждан помогает служба «одно окно», которая с каждым годом все более востребована у населения района. Принцип ее работы заключается в особом режиме обработки документов без непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами, принимающими административные решения.
– Задачей нашей службы «одно окно» является обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Республики Беларусь, а также консультирование по подготовке необходимого пакета документов для осуществления административных процедур, – рассказывает начальник службы «одно окно» Светлогорского райисполкома Елена Сергеева. – Сегодня к компетенции службы «одно окно» райисполкома относится 209 административных процедур, из которых 146 выполняются по заявлениям граждан, 63 – по заявлениям субъектов хозяйствования, а также ведется прием письменных уведомлений от субъектов хозяйствования, намеревающихся осуществлять определенный вид экономической деятельности.
Елена Михайловна рассказала, что в 2024 году в службу «одно окно» было подано 10323 заявления, в том числе 7836 – от граждан и 2487 – от субъектов хозяйствования. По популярности лидируют сферы жилищных правоотношений, труда и социальной защиты, архитектуры и строительства, образования. Кстати, особую востребованность в 2024 году получила выдача разрешений на реконструкцию жилых помещений, в том числе, на установку электрической системы отопления.
– Сегодня наша задача в работе с людьми – выполнять административные процедуры качественно, организовать пакетный принцип оказания услуг, чтобы обратившиеся могли по заявлению быстро получить целый комплекс документов, – подчеркнула Елена Михайловна. – Для удобства граждан создаются максимально комфортные условия для обращения за осуществлением административных процедур. Оборудован у нас детский уголок, в котором ребенок может интересно и с пользой провести время, пока родители решают административные вопросы.
Нужно отметить, что оформлены информационные стенды, где можно ознакомиться с законодательными актами, образцами заполнения документов, все сделано для удобства посетителей. Как пояснила Елена Сергеева, чтобы обратиться в службу «одно окно», человеку необходимо предоставить минимальный пакет документов, определенный законодательством для осуществления данной административной процедуры. Остальные необходимые документы запрашиваются специалистами службы.
За консультацией по интересующим вопросам можно позвонить по тел.142, 4-05-26, 4-07-03, либо непосредственно обратиться в службу «одно окно» по адресу: г.Светлогорск, ул.Интернациональная, 44, каб.2.
Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 08-00 до 17-30, перерыв на обед с 13-00 до 14-00; среда с 08-00 до 20-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00; суббота с 09-00 до 13-00; воскресенье – выходной.
