Любой опыт, будь он производственный, бытовой или управленческий, всегда лучше усваивается при прямом общении, как говорится, на наглядном примере. В этом убеждена депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь Елена Лаптева. Поэтому в период работы в округе личный прием граждан в р.п. Сосновый Бор она провела совместно с членом Молодежного совета (парламента) при Национальном собрании Республики Беларусь третьего созыва от Гомельской области Павлом Болдуевым.
С житейской проблемой к депутату обратилась местная жительница. Она живет в многоквартирном доме и постоянно испытывает неудобство от того, что с верхних этажей ее затапливают. Заявительница просила содействия. Елена Лаптева взяла решение вопроса на контроль. По ее словам, небольшие бытовые проблемы служат основанием для разногласия и конфликтов между людьми: «Надеюсь, что удастся найти оптимальное решение существующей проблемы и вернуть взаимопонимание между соседями».