Вслед за профессиональным праздником участковых инспекторов, который отмечался накануне, 18 ноября день образования службы встречают сотрудники еще одного важнейшего подразделения милиции. Более века с телефонного номера 102 начинаются все контакты граждан с органами правопорядка.
В оперативно-дежурной службе Светлогорского РОВД жизнь бурлит: вызовы и выезды, тревоги и задержания, бесконечные звонки и четкие команды… Именно сюда, в дежурку, поступают все сообщения от людей, отсюда направляются милицейские наряды, здесь основа нашей безопасности на улицах и в домах.
Можно сказать, что ОДС, наряду со службой участковых инспекторов милиции, находится ближе всех к рядовым гражданам. Позвонит человек со своей проблемой по телефону 102 – его сообщение принимает оперативный дежурный, придет лично в РОВД – его встречает сотрудник ОДС. Здесь обязательно выслушают, ответят на вопрос, а главное – быстро предоставят помощь.
Работа дежурного – ответственный и серьезный труд, который накладывает отпечаток на характер и жизненную позицию человека. Неравнодушие к чужим проблемам, готовность в любой момент прийти на помощь свойственны сотрудникам дежурных частей МВД Республики Беларусь. Каждое без исключения сообщение, поступающее в дежурную часть, требует немедленного реагирования, сотрудник этого подразделения должен действовать взвешенно, грамотно и быстро.
Заступая на дежурство, сотрудники знакомятся с оперативной сводкой и поступившими ориентировками, как районными, так областными и республиканскими. Служба ОДС круглосуточная, все действия сотрудников фиксируются на видеокамеру, а поступившие звонки записываются. От эффективности работы подразделения в значительной степени зависят результаты деятельности всего отдела по предупреждению, раскрытию преступлений, задержанию преступников и обеспечению должного уровня общественного порядка на территории Светлогорщины.
Оперативно-дежурная служба – это сердце отдела милиции. ОДС координирует работу практически всех служб и подразделений, например, уголовного розыска и участковых инспекторов. Служба реагирует на все обращения граждан, даже если они не всегда входят в компетенцию милиции.
– Нередкое явление, когда растерянная бабушка, у которой любимый кот взобрался на дерево, просит милицию приехать и спасти животное, — рассказывает начальник ОДС Дмитрий Исаенко.
Частенько милицию просят… починить протекающий кран. Или разобраться с соседскими орущими петухами в частном секторе, которые мешают по утрам спать. Дмитрий Исаенко считает, что такие обращения – своего рода свидетельство доверия милиции: люди, особенно в возрасте, считают ее настолько незаменимой, что обращаются в дежурку по любому поводу. И милиционеры терпеливо разъясняют, в каких случаях и в какие службы стоит обращаться для решения конкретных проблем. Однако лучше в милицию звонить все-таки по делу, ведь пока дежурные дают указания, кто решит вопрос с отоплением в доме, кому-то действительно нужна помощь правоохранителей.
Главный же метод работы ОДС – это правильная расстановка приоритетов, говорит Дмитрий Исаенко:
– Первым делом обращаем внимание на серьезность происшествия. В основных задачах у нас значится предотвращение уличных драк, хулиганств с тяжелыми последствиями, а также бытовых конфликтов, в результате которых может быть причинен вред жизни и здоровью людей. Именно этим сообщениям уделяется приоритетное внимание при организации реагирования.
Оперативно-дежурная служба обеспечена всем необходимым для своевременного реагирования на поступающие заявления граждан. Для грамотного и оперативного управления силами и средствами: при совершении преступлений и правонарушений дежурный имеет возможность быстро направить наряд на место происшествия. Слаженные действия всех сотрудников оперативно-дежурной службы позволяют раскрывать большинство преступлений по горячим следам.
Начальник ОДС Дмитрий Исаенко:
– Работа оперативно-дежурной службы идет в круглосуточном режиме. Решение принимать надо быстро и грамотно. Старший оперативный дежурный может выслать на место происшествия либо участкового, либо группу задержания, либо следственно-оперативную группу (в состав которой входит старший следователь, сотрудник уголовного розыска, эксперт и милиционер-водитель) – все зависит от конкретной ситуации. Кроме того, ОДС постоянно держит связь с сотрудниками ГАИ, медиками и пожарными. Но главное, в чем можно быть уверенным, — если вы набрали номер 102, помощь обязательно придет.