В редакцию «Светлагорскіх навін» нередко приходят письма со словами признательности. Чаще всего они адресованы медикам, которые возвращают здоровье, дарят радость жизни. Очередное письмо, наполненное теплыми словами, пришло от благодарных пациентов.
«Добрые люди! Первым делом мы обращаемся к друг другу со словами приветствия: «Здравствуйте!» И первое пожелание на торжественных мероприятиях в поздравлениях обязательно начинается со слов: «Желаю вам здоровья!», часто добавляют: «Здоровья на долгие годы!»
Ну что тут говорить: его нам всем действительно иногда не хватает. Обстоятельства и случайности, нелепости, эпидемии, болезни и т.д., и т. п. отравляют нашу жизнь. А иногда приводят к очень неприятным и даже печальным последствиям.
Осознавая все это ранее, но оказавшись под воздействием вышесказанного, мы, совершенно разные люди, четверо мужчин, оказались в 14-й палате районной больницы 2-го терапевтического отделения. Каждый – с предварительным диагнозом, не сулящим ничего хорошего, изнемогающие от слабости, одышки, температуры, непрекращающегося ни на минуту кашля и прочих недугов. Оказались, как теперь мы твердо убеждены, в руках коллектива высокопрофессиональных медицинских работников и обслуживающего персонала.
Некоторые из нас теперь уже дома, кому-то еще требуется собрать недостающие медицинские анализы, обследования, чтобы убедиться нашему врачу в своих сомнениях – ведь случай неординарный. А кто-то продолжает лечение, ежедневно отмечая улучшение своего физического состояния. Я отношусь к группе тех, кто готовится к выписке, проведя в больничной палате, как мне кажется, целую вечность.
Но все мы уверены в одном: без должных, на высоком уровне предоставленных нам медицинских услуг работниками этого отделения недуги бы наши так быстро от нас бы не отступили.
Чем же вы, наши спасители, запомнились, в чем ваше мастерство и профессионализм, в чем секрет нашего исцеления?
А он, оказывается, просто состоит из практики врачевания не только всяких хворей, но и наших душевных ран и страданий, в человеческом участии, в моральной поддержке, в безотказности, несмотря на свои проблемы, уважаемой Натальи Николаевны Ворожун. В секрет нашего исцеления, конечно, добавляем и ее оптимизм, понимание и сочувствие, готовность поделится опытом и стремлением прийти на помощь.
Второй из нас отмечает, что не надо раскисать, никаких снисхождений не будет, потому что сегодня на сутки заступила медсестра Людмила Михайловна Кветковская. По делу требовательная ко всему, все видит, контролирует, пунктуальная — не забалуешь. Где-то, казалось, строгая, с высоким чувством ответственности за порученный участок работы, а в душе – добрейший человек.
Третьему понравилась внимательность и аккуратность нашей санитарки Натальи Николаевны Гончаровой: она обладает уникальной способностью — быть строгой и в тоже время очень тактичной, внимательной до мелочей, предугадывающей желания и, как нам увиделось, материнским участием и заботой.
Уважаемая Татьяна Владимировна Евсеева! Это ваши теплые нежные руки, которыми вы нас касались, передавали ваше тепло нам даже сквозь медицинские перчатки. Вы понимали нас с полуслова, полунамека, чувствуя наше болезненное состояние.
Секрет нашего выздоровления, наверное, кроется и в стараниях медицинской сестры физиотерапевтических процедур Елены Леонидовны Лазаренко, — утверждает кто-то из нас. Само оборудование — это железо, токи, растворы. А вот их проведение с объяснением целебного воздействия на больные органы, желание выполнить назначенные процедуры в указанное время и бесконечное перемещение из кабинета в кабинет, да еще на разных этажах в палатах тяжелым больным (словно белка в колесе), нас, конечно, поразило. А еще ее аккуратность и нежность. Да-да!
Нам помогли и облегчили страдания быстрые и уверенные манипуляции с капельницами и иньекциями самой молодой в коллективе медсестры процедурного кабинета Татьяны Сергеевны Евтины. Именно к ней старались быстрее всех попасть самые избалованные (признаться — почти все) больные. Несмотря на свой возраст впечатлило ее мастерство видеть самые тонкие сосуды, всю анатомию человеческого тела. Эта хрупкая девочка выполняла свою работу филигранно, успевая одновременно одаривать нас улыбкой, приободрить, поддержать разговор и уже выполнять процедуру в конце коридору лежачему больному.
По-разному люди оценивают сегодня уровень и качество медицинских услуг, организацию их предоставления. Но то, что мы на себе испытали и увидели — настоящий профессионализм, концентрация на конечном результате всего коллектива отделения, умело направляемого его руководителем, нашим уважаемым врачом Татьяной Николаевной Поповой. Признаться, все ждали знакомого стука женских каблучков в коридоре во время обходов. Внимательная при осмотрах, подробно опрашивая нас о самочувствии, она не упускала практически ничего из внимания. Постоянно отслеживая динамику, наглядно и доступно объясняла те или иные процессы, происходящие в наших организмах под воздействием приема лекарств, их объема и даже времени приема. Ее доводы и аргументы воодушевляли нас больных, подталкивали к соблюдению всех назначений и рекомендаций. Ее партнерское, дружеское отношение произвело на нас неизгладимое впечатление. Мы поражены ее целеустремленностью и преданностью профессии, видели врача в постоянном поиске необходимого регламента лечения, внесения корректировок в этот регламент, принимая во внимание результаты анализа, обследований — их динамики и развития. О наших проблемах, мы уверены, она раздумывала по дороге домой, возможно, и дома. Ибо, не дожидаясь обхода, в 8 утра раздавался знакомый торопливый звук ее шагов — она спешила сообщить обескураженному такой заботой и участием больному о своих решениях, вселяя уверенность, подбадривая и обнадеживая. Поистине, наша заведующая отделением — настоящий профессионал, врач высшей медицинской категории, заслужившая наше глубочайшее уважение. В нашем восприятии и впечатлениях вы, Татьяна Николаевна, и ваше отделение будете выглядеть только так!
Незаметным, как, впрочем, всегда, а на самом деле очень важным и необходимым для эффективной работы нашего медицинского заведения по возвращению пациентов к нормальной жизнедеятельности стал труд работников столовой и пищеблока – этого неотъемлемого звена в общей цепи по охране и сбережению здоровья. И здесь все было отлажено, систематизировано, выглядит достойно и работает очень эффективно. Огромное спасибо коллективу за ваш самоотверженный труд. За ваше участие и сострадание!
Всегда ЗДРАВСТВУЙТЕ! Желаем ЗДОРОВЬЯ на все годы, наши медицинские сестры, повара, обслуживающий персонал, нянечки, доктор!
Добра вам и счастья, и пусть ваши силы не иссякнут, несмотря ни на какие трудности в вашем не легком, но благородном деле!
По поручению и с глубоким одобрением, благодарностью от пациентов 14-й палаты Н.А.Михалькевич».