В решении повседневных вопросов граждан помогает служба «одно окно», которая с каждым годом все более востребована у населения района. Принцип ее работы заключается в особом режиме обработки документов без непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами, принимающими административные решения.
Компетенция службы
– Задачей нашей службы «одно окно» является обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Республики Беларусь, а также консультирование по подготовке необходимого пакета документов для осуществления административных процедур, – рассказывает начальник службы «одно окно» Светлогорского райисполкома Елена Сергеева. – Сегодня к компетенции службы «одно окно» райисполкома относится 209 административных процедур, из которых 146 выполняются по заявлениям граждан, 63 – по заявлениям субъектов хозяйствования, а также ведется прием письменных уведомлений от субъектов хозяйствования, намеревающихся осуществлять определенный вид экономической деятельности.
Елена Михайловна рассказала, что в 2024 году в службу «одно окно» было подано 10323 заявления, в том числе 7836 – от граждан и 2487 – от субъектов хозяйствования. По популярности лидируют сферы жилищных правоотношений, труда и социальной защиты, архитектуры и строительства, образования. Кстати, особую востребованность в 2024 году получила выдача разрешений на реконструкцию жилых помещений, в том числе, на установку электрической системы отопления.
Для удобства граждан
– Сегодня наша задача в работе с людьми – выполнять административные процедуры качественно, организовать пакетный принцип оказания услуг, чтобы обратившиеся могли по заявлению быстро получить целый комплекс документов, – подчеркнула Елена Михайловна. – Для удобства граждан создаются максимально комфортные условия для обращения за осуществлением административных процедур. Оборудован у нас детский уголок, в котором ребенок может интересно и с пользой провести время, пока родители решают административные вопросы.
Нужно отметить, что оформлены информационные стенды, где можно ознакомиться с законодательными актами, образцами заполнения документов, все сделано для удобства посетителей. Как пояснила Елена Сергеева, чтобы обратиться в службу «одно окно», человеку необходимо предоставить минимальный пакет документов, определенный законодательством для осуществления данной административной процедуры. Остальные необходимые документы запрашиваются специалистами службы.
Куда и когда можно обратиться за помощью
За консультацией по интересующим вопросам можно позвонить по тел.142, 4-05-26, 4-07-03, либо непосредственно обратиться в службу «одно окно» по адресу: г.Светлогорск, ул.Интернациональная, 44, каб.2.
Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 08-00 до 17-30, перерыв на обед с 13-00 до 14-00; среда с 08-00 до 20-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00; суббота с 09-00 до 13-00; воскресенье – выходной.