Депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь провела выездной приём граждан в Сосновоборском сельском исполнительном комитете совместно с председателем сельисполкома Еленой Серых. Такой формат позволяет не просто фиксировать обращения, а сразу выстраивать маршрут решения — с подключением профильных служб и контролем сроков.

В ходе приёма по телефону обратилась местная жительница с вопросом о подаче горячей воды. Проблема оказалась локальной: в системе образовалась завоздушина, из‑за чего подача ресурса нарушилась. Мастер цеха КЖУП «Светочь» оперативно разъяснила порядок действий: чтобы специалисты могли слить воду и восстановить подачу, необходимо подать заявление. Это стандартная, но обязательная процедура, которая даёт основание для выезда бригады и проведения работ.

Вопрос остаётся на контроле у депутата до полного решения. Такой подход — не просто «принять обращение», а довести ситуацию до результата — важен для доверия и прозрачности.

Работа с обращениями граждан — приоритетное направление деятельности депутата. Каждый вопрос, с которым обращаются жители округа, помогает увидеть реальную картину жизни на местах: от локальных бытовых сложностей до системных задач, требующих межведомственного взаимодействия. Именно так точечно и последовательно удаётся улучшать качество жизни в округе.